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主题:大家总结下ISO9001-2015标准的精髓

帅哥哟,离线,有人找我吗?
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大家总结下ISO9001-2015标准的精髓  发帖心情 Post By:2016-4-5 14:54:00 [只看该作者]

ISO9001-2015标准的精髓:


1)一个中心: 以顾客为中心
2)两个基本点:增强顾客满意和持续改进
3)三大管理支柱:过程方法+基于风险的考虑+PDCA
4)四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
5)七项基本原则:
以顾客为关注焦点; 领导作用;全员参与;
过程的方法; 持续改进; 基于事实的决策方法; 关系管理。
6)十大模块68项要求:
1、范围(Scope)
2、引用标准(Normative Reference)
3、术语和定义(Terms and Definitions)
4、组织的环境(Context of the Organization)
5、领导力(Leadership)
6、策划(Planning)
7、支持(Support)
8、运作(Operation)
9、绩效评估(Performance Evaluation)
10、改进(Improvement)





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